Что такое ОСАГО
ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности. Документ защищает интересы владельца автомобиля, если был нанесен вред жизни, здоровью или имуществу потерпевшего при эксплуатации транспорта на территории РФ. Страховые случаи стандартны: авария, угон, разбой и т.д. В некоторых компаниях можно застраховать автомобиль даже от пожара по вине страхователя и других ситуаций – все зависит от условий договора.
Для заключения ОСАГО можно обратиться в любую компанию, предоставляющую услуги обязательного страхования. Если водитель принес пакет необходимых документов, фирма попросту не вправе отказать.
Но на практике в 2020, 2021 году огромное количество водителей столкнулось с неприятной ситуацией. Страховые компании отказывают автовладельцам в приобретении полиса. В итоге человек оказывается в ловушке: без ОСАГО использовать автомобиль нельзя. А для многих это – не только средство передвижения, но и источник дохода.
Но паниковать не стоит. Нужно предпринять необходимые меры в отношении страховщика и все-таки добиться заключения договора. К счастью, это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.
По каким причинам может быть отказано в оформлении полиса
Есть ряд законных причин, по которым организация имеет законное право не осуществлять страхование:
- Невозможно связаться с сервером АИС РСА. Это может произойти по техническим причинам. В таком случае компания просто не может получить необходимую информацию из всероссийской базы данных.
- Водитель не предоставил автомобиль для осмотра. Это практикуют далеко не все компании, но причина для отказа в данном случае является законной.
- Автовладелец не предоставил все документы, необходимые для оформления полиса.
- Страхователь не является собственником транспортного средства и не имеет права заключать договор страхования.
Все остальные причины отказа являются незаконными. Наиболее распространенными среди них являются:
- Отказ компании страховать жизнь или какой-либо нестандартный случай. Автовладелец имеет полное право получить такое количество услуг, в том числе дополнительных, какое посчитает нужным. Данное правило закреплено в законе «О защите прав потребителей».
- Отсутствие бланков для оформления документа. Водителя такая проблема вообще не должна волновать. Позаботиться об этом должна страховая компания.
- Ожидание повышения тарифов на страховые услуги. Да, представители некоторых компаний могут затягивать с оформлением, чтобы дождаться подорожания страхования.
Что делать, если в заключении договора отказано
Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, не спешите расстраиваться. Первым делом потребуйте от компании письменный ответ об отказе в страховании. Скорей всего, и в этом случае вам тоже откажут – тогда необходимо создать официальную переписку.
Действуйте следующим образом:
- Напишите письмо с просьбой заключить договор ОСАГО и укажите, что при обращении в офис вам отказали;
- Отправьте документ в один из филиалов страховой компании, обязательно с почтовым уведомлением – чтобы зафиксировать факт обращения.
Скорей всего, после этого вы сможете заключить договор без каких-либо проблем. Но если такая мера не подействует, обращайтесь в одну из нижеперечисленных организаций:
- Центральный Банк России. Данный орган занимается политикой регулирования в сфере ОСАГО. Представители Банка проведут проверку и помогут заключить договор.
- Российский Союз Автостраховщиков. Представители компании должны разобраться в ситуации.
- Прокуратура. Это самый верный способ наказать страховщика, отказавшего в оформлении полиса. Обращаясь в прокуратуру, будьте уверены, что компания будет наказана.
- Суд. Подача гражданского иска позволит не только заключить договор, но и взыскать моральный вред.
Разбирательства займут не менее 2-3 недель. Однако вы будете уверены в том, что все-таки сможете заключить договор, а также предотвратить дальнейший беспредел страховых компаний.
Наказание за отказ в оформлении документа
Если вам отказывают в оформлении ОСАГО, оперируйте законодательными нормами. Напомните представителю компании, что за подобные необоснованные махинации ему и всей фирме грозит нешуточный штраф.
Так, в 2016 году статья КоАП РФ касательно отказа в оформлении полиса ОСАГО была серьезно ужесточена. Сегодня она предполагает следующее наказание за незаконные действия представителей страховых компаний:
- Штраф в размере от 20 до 50 тысяч рублей работнику, который безосновательно отказал автовладельцу в выдаче полиса;
- Штраф в размере от 100 до 300 тысяч рублей страховой компании, в которой произошел инцидент.
Не бойтесь упоминать законодательные акты и защищать свои права. Каждый автовладелец имеет право застраховать свой автомобиль. Отказать ему при условии, что водитель принес все необходимые для оформления документы, нельзя. Настаивайте на своей правоте. А если получить ОСАГО все равно не удается – обращайтесь в контролирующие органы.